Важный нематериальный актив любой компании это люди, поэтому инвестиции в команду имеют всегда хорошие дивиденды. Прежде всего это важно во время экономических спадов, поскольку в такие моменты именно люди становятся фундаментом, который гарантирует надежность и стабильность всей бизнес-конструкции. Гибкая HR-стратегия помогла Группе Метинвест сохранить команду в кризис. Во время пандемии в компании освоили новые цифровые HR-инструменты, прокачали профессиональные навыки команды и персонализировали социальные сервисы. Все это помогло крупнейшему украинскому работодателю укрепить свою корпоративную культуру и подтвердить статус социально ответственного бизнеса.
Защита команды во время пандемии: обеспечили средствами защиты, 7000 сотрудников переведены на удаленный режим работы, запущен онлайн-марафон по организации дистанционной работы, к программе медицинского страхования добавлено тестирование и лечение коронавируса.
Безопасность в приоритете. Пандемия коронавируса оказала влияние на все бизнес-процессы компании. На первый план вышли новые стандарты безопасности. Для того чтобы защитить сотрудников и создать для них комфортные условия в новом формате, сформировали специальный оперативный штаб. Его задачей стало отслеживание ситуации в компании и своевременное решение насущных вопросов. В итоге всю команду обеспечили средствами индивидуальной защиты, проводили непрерывную дезинфекцию помещений и температурный скрининг. Также организовали транспортировку сотрудников на работу и домой.
Кроме того, компания привлекла услуги по тестированию и лечению коронавируса в программу добровольного медицинского cтрахования, а также обеспечила семи тысячам сотрудников переход на дистанционную работу в пиковый период карантина. Чтобы работа дома не остановилась, запустили специальный онлайн-марафон «Пока все дома» с практическими советами и рекомендациями по организации работы дистанционно. Новый формат оказался удачным для компании настолько, что в Метивесте взялись за разработку проектов, которые позволят команде работать в гибком формате-отдаленном и частично отдаленном в будущем.
Цифровые каналы коммуникации. В новой реальности для эффективных коммуникаций нужна развитая система диджитал-инструментов. Важно не только информировать сотрудников, но и создать для них сервисы, которые позволяют решать рабочие задачи, развиваться и учиться в удаленном формате. В Метинвесте этот вопрос решают комплексно – создали внутренний портал, который объединяет все предприятия группы, и удобное мобильное приложение Му Metinvest с полезной и актуальной информацией.
На предприятиях также разворачивается сеть внутреннего ТВ – мониторы транслируют разноплановый видеоконтент. В этом году введена внутренняя корпоративная социальная сеть Yammer для общения и обмена опытом, еженедельно выходит электронный дайджест «Териториия здоровья». Также работает чат бот Metinvest Info в Viber, где можно заказать справки, посмотреть рабочие цели и результаты, прочитать дайджест актуальных новостей. Регулярно им пользуется более ЗО тыс. человек, 80% из которых-рабочие и мастера. Еще больше вопросов по управлению персоналом можно решить в оффлайне онлайн-режиме в общем центре обслуживания. Нужно только позвонить в колл-центр или зайти в личный кабинет на портале.
С запуском цифровых решений компания повысила эффективность коммуникаций, удобство работы сотрудников и, как следствие, уровень вовлеченности. За время карантина количество пользователей цифровых инструментов выросла более чем в пять раз.
Создание экосистемы по обучению. Эксперты утверждают, что финансовая успешность бизнеса прямо пропорциональна качеству ее человеческого капитала. Создание комплексной системы непрерывного обучения и повышения квалификации сотрудников-залог устойчивого развития в будущем. Обучение в Метинвесте содержит программы, учитывающие бизнес-задачи и потребности сотрудников всех уровней и специализаций-от рабочих до руководителей предприятий. В учебных центрах компании ведется подготовка кадров большинства рабочих профессий, востребованных на предприятиях.
В то же время вместе с вузами Мариуполя, Запорожья и Кривого Рога компания реализует программу дуального образования для специалистов-комбинированного обучения студентов в вузах и на предприятиях .
Быстрой адаптации на новом рабочем месте помогает программа «Молодые лидеры Метинвеста», направленная на карьерный рост сотрудников и операционные улучшения на производстве. Всего в арсенале компании более 20 менеджерских программ по развитию лидерства и управленческих навыков. Некоторые из них созданы в коллаборации с ведущими международными бизнес-школами. собственная программа Метинвеста – «Кадровый резерв», позволила в 2019 году обеспечить своими кандидатами 66% должностей высшего и среднего звена и 39% младшего.
Обмен знаниями и практиками происходит не только на уровне специальных программ обучения, но и на внутреннем портале компании, где создали корпоративный клуб знаний «Инсайт». Там можно обмениваться знаниями с командой, пользоваться корпоративной электронной библиотекой, материалами внешних конференций, в которых принимали участие сотрудники группы. Здесь также собраны регламентации, кейсы и учебные программы. Кроме того, для производственного персонала разработаны еще один инструмент обучения – Wiki Master, база коротких и практических статей с ответами на часто задаваемые вопросы. Активные и продуктивные работники получают меткоины, которые можно обменять на реальные сертификаты и потратить эти средства на все, что угодно.
Метинвест участвует в повышении уровня образования в стране. При поддержке компании в Украине введено 45 профессиональных и 50 образовательных стандартов. Многие годы в компании придерживаются персонализированного подхода к получению сотрудниками льгот и других стоимостных приложений к зарплате.
Индивидуальный социальный пакет «Мой выбор» позволяет каждому из более 73 тыс. сотрудников компании выбрать набор бонусов из около 40 опций для себя и своей семьи. Сюда входит медицинское страхование, ежемесячное пополнение мобильного телефона, льготный проезд в транспорте, корпоративные дисконтные программы, путевки на базы отдыха, разнообразное обучение работников и их детей, занятия спортом, семейное посещение развлекательных заведений и туристические поездки Украины, дополнительные оплачиваемые отпуска.
Все эти меры позволили Метинвесту не только сохранить команду, но и повысить лояльность и удовлетворенность сотрудников.
Источник: http://forbes.ua/
