Про штучний інтелект як стратегію, очікування бізнесу від цифрової трансформації та особливості IT-рішень для металургії розповів директор з управління сервісами Metinvest Digital Олександр Пронькін під час «Діалогів з NV. Велика цифрова трансформація», що пройшли в Києві.
Подія зібрала топменеджерів великих компаній, представників держави, банківського сектору та військовослужбовців. Вони обговорили нові можливості цифрової трансформації, практики лідерів ринку та роль технологій у розвитку бізнесу, економіки й оборонних рішень.
Олександр Пронькін узяв участь у панелі «Роль ШІ в бізнесі». До дискусії долучилися представники Київської школи економіки, EPAM і MacPaw.
Технології та культура змін
Metinvest Digital розглядає штучний інтелект не як окремий інструмент, а як бізнес-стратегію – і для внутрішніх процесів Групи Метінвест, і для роботи із зовнішніми клієнтами.
«У металургії ШІ вже змінює правила гри – і разом із ними змінюється сам бізнес. Але для нас це не лише про технології. У центрі – культура: як змінити мислення, підходи до роботи й саму логіку ведення бізнесу. І неважливо, чи це виробництво, чи ІТ – все має працювати по-іншому», – пояснив Олександр ПРОНЬКІН.
Очікування бізнесу від ШІ
Під час розробки рішень у компанії заохочують експерименти й навіть просять людей робити помилки, адже з ШІ поки немає усталених правил – ніхто не знає єдиного правильного підходу. Це нова територія з великим потенціалом, тож помилок багато, але саме вони відкривають нові можливості.
«Поширена помилка бізнесу – очікувати миттєвого результату: ми купили ШІ-модель, де ефект уже завтра? Так це не працює. ШІ потребує системного підходу – однієї моделі недостатньо. Головну цінність мають дані: їх часто недооцінюють, водночас переоцінюючи саму модель», – зауважив представник Metinvest Digital.
На його думку, саме дані стають головним активом в епоху ШІ: «Дані – це руда. Сам продукт – це вже метал, а процес його створення – умовний прокатний стан, де важливу роль відіграють користувачі та їхня адаптація. Без руди не буде ні продукту, ні самого процесу. Дані формують основу для майбутньої монетизації – і не лише в межах основного бізнесу».
Ще одна помилка – очікування від проєктів, пов’язаних зі штучним інтелектом, швидкого повернення інвестицій (ROI). «Насправді більшість таких проєктів – це R&D: ми тестуємо й поступово масштабуємо рішення. Водночас важливо чітко тримати межі експериментів, особливо в металургії, де ціна помилки критично висока», – сказав він.
Як працює ШІ в металургії
Тож у металургії компанія впроваджує ШІ поетапно: насамперед – для підвищення безпеки та якості, далі – для оптимізації виробництва й використання ресурсів, і лише потім – у бек-офісі.
За словами Олександра Пронькіна, саме в адміністративній частині відбуватиметься найбільша трансформація процесів. Наприклад, в HR-функції, де класичні ролі поступово змінюватимуться на більш автоматизовані та агентні моделі. Водночас головний фокус залишається на виробництві – усі пілотні версії та ШІ-ініціативи Metinvest Digital реалізує з урахуванням специфіки галузі та підвищених вимог до безпеки.
